Você está offline. Esta é uma versão somente leitura da página.
Aguarde...
Alternar navegação
Entrar
Página Inicial
Suporte ao Lojista
Pesquisa
Suporte ao Lojista
Abertura, consulta de chamados e perguntas frequentes
Lojista
Integradora
Como podemos ajudar você?
Informe sua dúvida na busca ou navegue pelas categorias abaixo.
Buscar
Categorias
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Acessos
Anúncios
Aplicativo
Atendimento
Campanhas
Casas Bahia Entrega/Fulfillment
Catálogo
Configurações
Frete
Financeiro
Integração
Reputação
Suporte
Vendas
Black Friday
Voltar
Resultados encontrados com o termo "SKU Via"
O que é SKU Via e como consultar?
Meu SKU Fulfillment não reflete
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Segunda via da Nota Fiscal
Garantia VTEX - Via Marketplace
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como envio os produtos da minha integradora para o Via Marketplace?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Fluxo de pedido e envio com o Via Fulfillment
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
4. Desejo iniciar minhas vendas no Via Marketplace. O que devo fazer?
14. Detalhes dos indicadores
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Quais funcionalidades encontro no meu App?
Status de envio - Bling
Como cadastro um produto no catálogo?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Fluxo de carga - Bling
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Indexação de produtos - Vtex
Editar ou excluir variação - Bling
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Cadastro de Kit no PAS
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Posso criar uma campanha na minha loja?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Fulfillment
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Quais informações do produto posso editar?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Conhecendo o relatório de pedidos
Cadastro de produto com variação (manual)
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
TINY - Como cadastrar token
F0002
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Cadastro da política comercial - Vtex
BLING - cenários de loja (produtos)
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
TRAY INTEGRAÇÃO
BLING INTEGRAÇÃO
Para quem a campanha é vigente?
Configure as regras de operação no Bling
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Como inicio o processo de homologação?
Quais são as regras da campanha?
VTEX INTEGRAÇÃO
TINY INTEGRAÇÃO
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Saldo Negativo
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Financeiro: Antecipação de pagamento
Como faço o cálculo do meu repasse?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
O serviço Coleta já está disponível?
Configuração callback - Tray
Mapeamento de categoria - Vtex
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Configure seu frete - Bling
Quando devo solicitar um Token?
Entenda a tela principal do portal lojista
Configure as regras de operação no Tray
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
6. Já possuo token, qual o próximo passo?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Cadastro de produto simples na Tiny
Configuração callback - Bling
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Como cadastrar frete integrado
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
Como ativo as notificações do app?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
BLING - Como cadastrar token no Bling
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Como crio minha APP?
Como recebo minhas notas fiscais?
O que é uma carta de cancelamento?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Configuração de frete – Modalidade ENVVIAS
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
FF012
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Regras para atualização de status dos pedidos
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
8. Sou lojista manual. Como me torno integrado?
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como restauro minha senha de acesso ao portal lojista?
Carta de Circularização
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
9. Preciso trocar a minha integradora. O que devo fazer?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Como tratar os protocolos de devolução
Glossário de Ads
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Cadastro de produtos com variação - TINY
O que é Campanhas?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Como limpar o cachê do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Campanha de Incentivo 2024
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
O que é peso cubado e como calcular?
Como crio um novo perfil de acesso ao portal lojista?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como lidar com ruptura de estoque?
Valor recebido diverge do relatório
Quando recebo o meu repasse?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
TINY - Como cadastrar token
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
Acesso ferramenta Rock.it
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?